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Veterinários que aconselham por telefone: um veterinário fala

Veterinários que aconselham por telefone: um veterinário fala

Isso acontece em clínicas veterinárias o tempo todo. Toque ... toque ... toque.

O telefone toca e é mais um proprietário bem-intencionado que procura orientação veterinária por telefone.

O animal de estimação do proprietário está doente - seja um cachorro ou um gato. O animal está vomitando há dois dias e pode estar com um pouco de diarréia. Talvez o animal também seja um pouco letárgico. Então o proprietário liga e pede para falar com o veterinário.

Para conselhos.

Conselhos grátis.

Antes de prosseguir, deixe-me apresentar para aqueles que não me conhecem. Eu sou o veterinário irreverente. Eu falo o que penso e lhe dou minha opinião sincera. Não vou falar mal de você ou adoçar a verdade. Digo como é - para você, as empresas farmacêuticas, os fabricantes de produtos para animais de estimação, criadores profissionais e donos de animais. Alguns podem dizer que sou sincero em relação a uma falha. Alguns donos de animais, empresas farmacêuticas, fabricantes de produtos para animais de estimação e criadores que lêem minhas colunas ficam realmente zangados. É difícil ouvir a verdade.

Esse é um problema complicado por alguns motivos. Aqui estão algumas razões pelas quais os veterinários relutam em dar conselhos gratuitos por telefone:

1º. Não há horas suficientes no dia para conversar com todas as pessoas que telefonam ... mesmo se você quisesse. A maioria dos veterinários mal consegue acompanhar as ligações dos clientes pagantes.

2nd. Você não pode ganhar a vida dando conselhos gratuitos.

3rd. É ilegal diagnosticar ou tratar um animal de estimação sem uma relação paciente / cliente. Se os veterinários derem conselhos gratuitos e algo acontecer ao animal, eles poderão perder sua licença.

4th. Eu já vi veterinários bem-intencionados darem "conselhos grátis" tentando ajudar e fazer a coisa certa, e depois serem queimados pelos donos de animais.

Por exemplo, isso aconteceu comigo. De fato, ouvi falar desse tipo de coisa acontecendo com a maioria dos veterinários que conheço. É por isso que a maioria de nós é cautelosa.

Aqui está um exemplo de por que os veterinários devem ser cautelosos ao dar conselhos por telefone:

Um dono de cachorro liga porque seu cachorro está tendo vômitos e um pouco de diarréia. O veterinário a questiona para perguntar se o cão ainda está ativo, se as gengivas estão rosadas, se há algum problema para respirar e por quanto tempo isso dura. O dono do animal responde que o cachorro ainda está brincando, não tem problemas para respirar, é agradável e rosa e os sintomas começaram há algumas horas atrás. É dado conselho. Por exemplo, o conselho era reter água por 4 horas e iniciar uma dieta branda. Eles são instruídos a fazer uma dieta branda. As instruções continuam ... se o seu cão continuar vomitando, ligue de volta ou ligue para uma sala de emergência veterinária.

Dois dias depois, o veterinário recebe uma ligação de um cliente, veterinário ou diretoria chateado porque uma queixa foi feita contra eles. Sim - esta é uma história verdadeira. O cachorro continuou vomitando e piorou. O dono do cão não procurou orientação. O proprietário leva o cachorro para a sala de emergência e é informado que ela deveria ter entrado mais cedo - o cachorro está muito doente.
Então eu sou o cara mau. Mas o dono do animal não procurou meu conselho quando o animal não melhorou. Dei a ela algo para experimentar que pode funcionar em alguns animais de estimação - mas também lhe disse para acompanhar se o animal não fosse melhor. Ela não fez.

E sim - eu sou o cara mau.

Meus pensamentos finais sobre conselhos por telefone

Já tive clientes gritando comigo, xingamentos, etc., porque não diagnosticava seus animais de estimação por telefone.

Sim. Eu quase ouvi tudo.

Eu entendo que muitas pessoas querem conselhos. Eu adoraria ligar para o meu médico e escolher o cérebro dele quando eu tiver uma pergunta. Você acha que posso ligar para qualquer sala de emergência antiga e contar a ele sobre minha perna dolorida e pedir conselhos? Eles nunca atenderiam minha ligação em um milhão de anos. Você já ligou para uma sala de emergência humana com uma pergunta? Você não pode obter conselhos sobre nada.

Os veterinários geralmente treinam seus funcionários para serem muito bons em atender telefonemas e dar algumas "orientações" sobre se devem levar seu animal de estimação como emergência ou não. Muitas clínicas de emergência podem orientar os proprietários sobre o que o cão comeu é perigoso versus não perigoso. Muitas clínicas sugerem indução de vômito quando são ingeridas toxinas ou itens perigosos. Muitos técnicos também dão conselhos sobre quando se preocupar com um determinado problema, como vômitos, como iniciar água e comida e como fazer uma dieta leve.

Não é apenas sobre o "dinheiro" - é sobre respeito e tempo.

É ilegal prescrever qualquer medicamento por telefone. Para ser sincero - eu tenho. Eu disse a clientes que não tinham dinheiro ou meios para que o cão visse como administrar Benadryl quando todos os sintomas sugeriam que seu cão estava tendo uma reação alérgica. Vou dizer algo "inteligente" e fingir que não está prescrevendo por telefone, como "Não consigo diagnosticar e tratar pelo telefone blá, blá, blá - mas parece que seu cão está com X". Muitos veterinários usam um medicamento como o Benadryl para isso - mas não posso prescrever. A dose é geralmente de cerca de 1 mg por libra de peso corporal. Benadryl pode ser administrado a cada 8 a 12 horas. Existe um artigo sobre reações alérgicas no. Há também um artigo sobre Benadryl (incluindo diretrizes de dosagem) em.

Esse tipo de conversa pode levar 15 ou 20 minutos. Então, se isso foi tudo que eu já fiz - nunca faria mais nada. Na última vez em que fiz isso, fiquei com os outros pacientes e tive alguns clientes irritados porque estava atrasado.

Além de ser ilegal diagnosticar e prescrever por telefone - no final do dia, ele realmente não paga as contas e tira de outros clientes.

Existem alguns bons recursos online para ajudá-lo a responder a algumas perguntas sobre seu animal de estimação. Vá para site-staging.mdrkdjq6-liquidwebsites.com. Eles são o líder número 1 em informações sobre saúde animal há mais de 10 anos, com mais de 15.000 artigos.

Aviso Legal

O Irreverent Vet é um colunista que contribui regularmente para. O objetivo é adicionar uma visão equilibrada e alternativa de algumas questões controversas sobre animais de estimação. Como acontece com todos nós, os veterinários nem sempre podem dizer o que realmente pensam sem ofender alguns clientes. Esse comentário permite que os veterinários digam o que pensam e dê a você, o dono do animal, a oportunidade de considerar outro ponto de vista. Todas as opiniões são do Irreverent Vet e não as opiniões de e não são endossadas por.